Здраствуйте! пожалуста помогите, не знаю как правильно поступить...
Обратились в фирму МеталлПрофиль за металлочерепицей 15.06.2010 заплатили 70% стоимости заказа, т.е. 50тыс.руб. Заказы у них осуществляются в течении 14 календарных дней (со слов менеджера фирмы), заказ нам доставили лишь 16.07.2010г. Ну мы им простили оплошность "войдя в их ситуацию", затем увидели что железа не хватает для покрытия кровли. Стали выяснять почему, то оказалось, что менеджер когда подсчитывал (мы ему приносили чертеж) не правильно подсчитал, либо нас не понял... вообщем мы им дозаказали металл, сделали предоплату 16.07.2010, и вот на дворе уже 20.08.2010 они ни как не могут привезти нам металл. Нас уже залило дождем.
Предлагали забрать деньги, но проблема в том, что металлочерепицу, которую изготавляют они у нас в городе такой нет (у них "Монтеррей" а у остальных "СуперМонтеррей") она отличается шагом волны, поэтому мы отказались от денег.
У меня такие вопросы:
1. Можем ли мы потребовать возврат предоплаты за 2-ой заказ и возврат денег за первый, т.к. мы закажем другой вид металлочерепицы.
2. Потребовать уплату пени за просрочку в размере 3%?
3. Потребовать возместить ущерб причиненный нашему имуществу (нас затопило)?
Хочу еще заметить, что кроме таварных чеков, кассовых и расписок о получении денег у нас ничего нет.
Заранее очень благодарна.