Здравствуйте. Я купила в магазине игрушку в подарок племяннику. При дарении выяснилось, что такая уже есть. Чек я не сохранила. В магазине без чека обменивать отказались. Но в ст.30 закона о защите прав потребителей сказано, что при утере документа плаёжного можно обменять или сдать, если покупатель может доказать факт покупки. У меня есть свидетели. Могу ли я продолжать требовать равноценный обмен?