Сдала билет. коммерческая организация РЖД вместо положенных 276р вернула мне 100, сказав что 150р взимает как комиссионный сбор. По их словам, если бы билет был куплен у них, то комиссионку они бы не взимали. Что получается они решили треть стоимости билета сбором для себя оставить?!
В соответствии со ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Видимо понесённые расходы РЖД как раз и составили 150 р. <br>Так что всё законно. <br>Я часто езжу и часто слышу возмущения, когда люди сдают билеты. Они, однако, забывают, что ОАО РЖД в случае сдачи терпит убытки, т. к. в этом билете, возможно, было отказано другому пассажиру.<br>