В октябре 20007г мне привезли из гарантийного ремонта ТЕЛЕВИЗОР ТОМСОН В СИЛЬНО ПОВРЕЖДЕННОМ СОСТОЯНИИ-ТРЕЩИНЫ И СКВОЗНЫЕ ПРОБОИНЫ И ВМЯТИНЫЕ МНОЖЕСТВЕННЫЕ ЦАРАПИНЫ И ПОТЕРТОСТИ Ремонт производила НСК(национальная сервисная компания),они же и своими силами доставляли телевизор.Гарантия-это дополнительные обязательства магазина "Эльдорадо"(1год-заводская гарантия+2года-по программе дополнительного сервиса все вместе это3 года) Вот в самом начале этого третьего года и случилась поломка Эльдорадо выполнило свои доп обязательства аппарат технически отремонтирован, но испорчен его внешний вид, да(забыла указать) огромная царапина на защитном экране (см 20) Телевизор я не приняла от НСК. Судимся с апреля 2008 года,но с Эльдорадо, но магазин, где был куплен TV сгорел представительства меняются Заявление написано Комитетом по защите прав потребителей ссылка на ст15,886,891,902 ГК РФ 4,13,15,17,18 Закона о ЗПП, НСК была 3 лицом, затем Затем, судья требовала уточнений, дополнений-НСК стала 2 ответчиком добавились и статьи, но воз и ныне там. Рассматривает дело уже Федер. судья, обращалась к адвокатам, но все так же туманно. Мои вопросы - кто же истинный ответчик и на основании каких ст.и вообще не знаю что делать-написать заявление в милицию остается. Судье надоело это все, склонна отказать в иске, НСК же расхорохорилось-хотят взыскивать за хранение телевизора, т.к.все повреждения они залили расплавленной пластмассой, укрепили какой-то планкой, царапину на защитном экране зашлифовали и все закрасили,Судья требует экспертизы на рентгеновское излучение из царапины, а это очень дорогое спец исследование, тем более не понятно, что кто-либо вернет мне затраты за услуги адвоката, еще самое важное то,что если у телевизора срок использования 10 лет и, если возникнет проблема с производителем по поводу обмена,то кто же мне его обменяет, если у него изменен заводской вид
Тамара, г. Ижевск