Нужен совет или консультация. Сапоги разошлись по швам хочу вернуть деньги обратно.
Ситуация: 13 октября 2009 купила сапоги, гарантийный срок 30 дней, тоесть 12-13 ноября срок кончается (через 2 дня). Сегодня ходила пыталась сдать их в магазин но они не приняли на экспертизу (причина недостаточно чистые). Завтра иду снова и хотелось бы быть слегка подкованной. Боюсь снова найдут причину чтоб не взять, а тогда гарантийный срок кончится. Перед этим ходила в мастерскую мне сказали что это фабричный брак, и что смело могу идти и вернуть обратно. Что если ихняя контора(экспертиза) как бы решит что это моя вина? куда идти? что делать?
найти кассовый чек подтверждающий покупку, съездить в независимую экспертизу и сдать обноски на экспертизу вообще то если мне не изменяет память срок по гарантии составляет 45 дней, с момента начала сезона носки. и сходить сразу же в общество защиты прав потребителей,
любой уважающий себя магазин просто обязан принять и сделать экспертизу, обычно они возвращают деньги, сама не раз бывала в такой ситуации, если не примут, пишете акт об отказе, подписи 2 свидетелей, делаете независимую экспертизу и в суд,
Пока срок гарантии не истёк, предъявите магазину письменно одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП, например, отказ от исполнения ДКП в связи с обнаружением недостатка в товаре с требованием возврата денег. <br><br>На возврат денег даётся до 10 дней с даты предъявления данного требования.