существуют ли законодательные нормы условий соблюдения гарантийных обязательств поставщиками техники
В частный дом приобрели сауну, инсталляцию осуществляли специалисты производителя. в доме было короткое замыкание. После этого некоторые опции в сауне не работают. Поставщики говорят, что гарантийные обязательства не распрастраняются на такой случай. Хотелось узнать, существуют ли какие-либо законодательные акты, регламентирующие условия соблюдения гарантии.
Заранее благодарю,
Елена.
Смотрите Закон РФ о защите прав потребителя.В описанной вами ситуации надо искать причины короткого замыкания : если оно случилось по вине жителей дома - поставщик пав, если по вине некачественного провода или монтажа - взыскивать надо с тех, кто монтировал электрику.Выяснить все это можно после обследования коротокого специалистами.