Случилась следующая неприятность - Ослабла гайка дворника заднего стекла. И стеклоочиститель почистил мне багажник, поцарапав при этом краску. В сервисе мне дворник починили, а вот краску восстановить отказались (я попросил заполировать). Обосновали тем, что это не входит в перечень гарантийных работ. На вопрос в чем моя вина?Гарантийный мастер пожимал плечами.
Подскажите как мне их заставить выполнить несложную работу?
Кстати в условии гарантии я не имею права самостоятельно полировать и делать действия над кузовом.